Mittwoch, 19.09.2018

Kundendienst

Von A wie Auskunft, bis Z wie Zeitung: Wir setzen uns für Ihren Erfolg ein.

 

Wir nehmen Nachlieferwünsche entgegen, kümmern uns um Liefer- und Remissionsdifferenzen, beraten Sie zum Thema Sortimentsgestaltung (Bezugsänderungen, Neubestellungen) und Verkauf, geben Auskunft zu Kundeninformationen, Lieferscheinen und Rechnungen. Kurzum: Wir stehen Ihnen täglich für Ihre Fragen/Anliegen rund um das Pressegeschäft zur Seite:

 

 


Sascha Nitschke

Gruppenleitung Kundenservice

 

E-Mail: sascha.nitschke(at)bpv-berlin.de


Susanne Dermitzel

 

E-Mail: s.dermitzel(at)bpv-berlin.de

 

Service-Center: (030) 70 188-181 bis -185


Petra Krause

 

E-Mail: p.krause(at)bpv-berlin.de

 

Service-Center: (030) 70 188-181 bis -185


Angela Kunze

 

E-Mail: a.kunze(at)bpv-berlin.de

 

Service-Center: (030) 70 188-181 bis -185

Sie erreichen uns montags bis donnerstag zwischen 6 Uhr und 17 Uhr unter den oben angegebenen Telefonnummern; freitags bis 15 Uhr.

 

Samstags steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner aus unserem Kundendienstteam in der Zeit von 7 Uhr bis 10 Uhr unter der Telefonnummer: (030) 701 88-0 für Ihre Wünsche zur Verfügung.

 

Unser Sonntagsdienst ist von 6 Uhr bis 9 Uhr unter der Telefonnummer: (030) 701 88 222 erreichbar.

 

Auch außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns persönlich (z.B. bei dringenden Lieferreklamationen) unter folgender Rufnummer erreichen: (030) 701 88 222 (Nachtexpedient)

 

Und rund um die Uhr können Sie uns Ihre Bestellungen auf folgenden Wegen zukommen lassen:

Hinweis: Wenn Sie Ihre Nachlieferungswünsche (Achtung: Nur bpv-Titel!) auf eines unserer Bänder sprechen, hinterlassen Sie bitte folgende Informationen:

  • Name
  • bpv-Kundennummer
  • Name / Titel des gewünschten Objektes (ggf. mit Objektnummer)
  • Ausgabenummer
  • Anzahl der gewünschten Exemplare.

Nachlieferungswünsche, die bis 20:30 Uhr eingegangen sind, werden zum Folgetag realisiert.

 

Alle anderen Mitteilungen können Sie uns ebenfalls rund um die Uhr auf folgenden Wegen zukommen lassen:

Aktuelle Kundeninformation
Vertrieb
Geschäftsführung
Presse
Kontakt

Berliner Presse Vertrieb
GmbH & Co. KG

Ullsteinstr. 89
12109 Berlin

Telefon: (030) 701 88 0
Telefax: (030) 701 88 178

info(at)bpv-berlin.de


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